شرح وظايف:

1 - دريافت شکايات کتبي و يا شفاهي مردمي و تحقيق و بررسي و تکميل اطلاعات مورد نياز در اولين فرصت

    با حضور شاکي و متشاکي و رسيدگي به شکاياتي که در صلاحيت معاونت درمان مي‌باشد با ارائه گزارش

    پيرامون موضوع شکوائيه به مشمولين ذيربط.

2 -  بررسي شکايات واصله و ارائه راه‌حلهاي موجود قانوني به ارباب رجوع و نيز ارجاع شکاياتي که مربوط به

    مراجع ذيصلاح ديگر بوده مثل نظام پزشکي.

3 - ارجاع شکاياتي که مربوط به وظايف ذاتي معاونت درمان بوده به واحدهاي ذيربط اين معاونت.

4 - مراجعه به مراجع اداري و قضائي و شرکت در جلسات دادگاهها و استيفاء حقوق دولت.

5 - مراجعه به مراکز اداري و درماني در رابطه با شکايات ارباب رجوع و تهيه گزارش.

6 - ارائه راهکارهاي حقوقي و نقطه نظرات مشورتي به واحدهاي ذيربط و مسئولين واحدها.

7 - پاسخ به استعلام حقوقي واحدهاي دانشگاه و مراجع قضائي و اداري ديگر

شرح وظايف:

1 - دريافت شکايات کتبي و يا شفاهي مردمي و تحقيق و بررسي و تکميل اطلاعات مورد نياز در اولين فرصت

    با حضور شاکي و متشاکي و رسيدگي به شکاياتي که در صلاحيت معاونت درمان مي‌باشد با ارائه گزارش

    پيرامون موضوع شکوائيه به مشمولين ذيربط.

2 -  بررسي شکايات واصله و ارائه راه‌حلهاي موجود قانوني به ارباب رجوع و نيز ارجاع شکاياتي که مربوط به

    مراجع ذيصلاح ديگر بوده مثل نظام پزشکي.

3 - ارجاع شکاياتي که مربوط به وظايف ذاتي معاونت درمان بوده به واحدهاي ذيربط اين معاونت.

4 - مراجعه به مراجع اداري و قضائي و شرکت در جلسات دادگاهها و استيفاء حقوق دولت.

5 - مراجعه به مراکز اداري و درماني در رابطه با شکايات ارباب رجوع و تهيه گزارش.

6 - ارائه راهکارهاي حقوقي و نقطه نظرات مشورتي به واحدهاي ذيربط و مسئولين واحدها.

7 - پاسخ به استعلام حقوقي واحدهاي دانشگاه و مراجع قضائي و اداري ديگر